Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau efectuați o achiziție pe site-ul nostru, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este ARTIQUE S.R.L., cu sediul social în Bucureşti Sectorul 5, Strada ZĂBRĂUŢULUI, Nr. 44, CONSTRUCȚIA C1, CUI 55518272, Nr. Reg. Com. J2026052431009.

2. Ce Date Colectăm și De Ce

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopurile menționate mai jos:

  • Procesarea și Livrarea Comenzilor: Nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail. Temei juridic: Executarea contractului de vânzare la distanță.
  • Facturare și Obligații Legale / Fiscale: Nume, prenume, adresă de facturare. Temei juridic: Obligație legală conform Codului Fiscal din România.
  • Asistență Clienți: Informațiile transmise prin e-mail sau formularul de contact. Temei juridic: Interes legitim de a vă oferi suport.
  • Marketing (Newsletter): Adresa de e-mail (doar dacă v-ați abonat explicit). Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră (pe care îl puteți retrage oricând).

3. Cu Cine Partajăm Datele Dumneavoastră

Pentru a putea efectua livrarea și procesa plățile, datele dumneavoastră pot fi transmise partenerilor noștri contractuali (împuterniciți):

  • Firmele de curierat: Fan Courier / Sameday / Cargus (pentru livrarea coletelor).
  • Procesatorii de plăți online: Stripe (pentru procesarea plăților cu cardul).
  • Serviciile de contabilitate și facturare: conform cerințelor legale din România.
  • Furnizorii de servicii IT și hosting: pentru găzduirea și mentenanța site-ului.

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

4. Perioada de Stocare a Datelor

  • Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale impuse de legislația din România (de exemplu, facturile se păstrează conform termenelor fiscale).
  • Datele colectate pe baza consimțământului (ex. Newsletter) sunt păstrate până la retragerea acestuia.

5. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi legale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării și Dreptul la opoziție.
  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pe www.dataprotection.ro.