1. Informații Generale și Date de Identificare

Prezentul site este deținut și administrat de ARTIQUE S.R.L., persoană juridică română, având sediul social în Bucureşti Sectorul 5, Strada ZÃBRÃUŢULUI, Nr. 44, CONSTRUCȚIA C1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026052431009, Cod Unic de Înregistrare / CIF 55518272, Capital social 500 LEI.

Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:

  • E-mail: atelier@dela44.ro
  • Telefon: 0774613399
  • Adresă de corespondență: Bucureşti Sectorul 5, Strada ZĂBRĂUŢULUI, Nr. 44, CONSTRUCȚIA C1

2. Definiții

  • Vânzător: ARTIQUE S.R.L.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică ce efectuează o comandă pe site-ul nostru (B2C).
  • Site: Domeniul dela44.ro și subdomeniile acestuia.
  • Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător.

3. Drepturile de Proprietate Intelelectuală

Întregul conținut al site-ului (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legea privind dreptul de autor și drepturile conexe.

4. Modalități de Plată

Plata produselor comandate se poate efectua prin următoarele metode:

  • Plată ramburs (la livrare): Se achită numerar sau card reprezentantului curierului la primirea coletului.
  • Plată online cu cardul bancar: Prin intermediul procesatorului securizat de plăți Stripe.
  • Transfer bancar (ordin de plată): În contul bancar RO17RNCB0857187154980001 deschis la BANCA COMERCIALA ROMANA S.A.

5. Livrarea Produselor

  • Aria de acoperire: Livrăm produse pe întreg teritoriul României.
  • Firma de curierat: Livrarea se face prin intermediul partenerilor noștri de curierat Fan Courier / Sameday / Cargus
  • Costul livrării: Standard este de 19 LEI.
  • Termen de livrare: Termenul estimat este de 24 – 48 ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

6. Garanția Produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021.

  • Termenul general de garanție este de 24 luni de la data livrării.
  • În caz de neconformitate, produsul va fi reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea acestuia conform legii.

7. Dreptul de Retur (Retragerea din contract)

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intră în posesia fizică a produselor, conform OUG 34/2014.

  • Detaliile complete și formularul de retur pot fi consultate pe pagina noastră dedicată: Politica de Retur.

8. Soluționarea Litigiilor (ANPC, SAL și SOL)

Orice neînțelegere va fi rezolvată mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, Cumpărătorul are la dispoziție platformele oficiale: